贈(zèng)送,是人際交往中的一項(xiàng)重要舉措。成功的贈(zèng)送行為,能夠恰到好處地向受贈(zèng)者表達(dá)自己友好、敬重或其他某種特殊的情感,并因此讓受贈(zèng)者產(chǎn)生深刻的印象。而怎樣還禮,同樣很有學(xué)問。她體現(xiàn)你的修養(yǎng)、友尚以及尊重。
一、禮品分為幾種類型:
1、實(shí)用型:筆、本子、領(lǐng)帶、錢包、香水、打火機(jī)、各類球拍等此類最常用。
2、擺設(shè)型:臺(tái)歷、招財(cái)貓(類似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶擺設(shè)“等。
3、代幣型:交通卡(當(dāng)然是充了值的)、手機(jī)充值卡、各類超市代物券此類禮物好處不用多說,送者方便,拿著實(shí)惠!
4、奢侈型:手表紀(jì)念金條。
5、收藏型:結(jié)合年代和事件的而富有內(nèi)涵的禮品,例如奧運(yùn)官方發(fā)行的禮品。
二、客戶對(duì)待禮品的心態(tài)分析:
1、好面子型:此類客戶感覺有人送他東西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的東西要能夠拿得出來的,比如過年過節(jié),可以大包小包往家拿的。
2、圖實(shí)惠型:此類客戶就是的茶壺里煮餃子--心里有數(shù)就行了,還是來點(diǎn)實(shí)惠的吧。
3、借機(jī)生蛋型:此類客戶比較難搞,不過,勸你還是盡量滿足吧,好在他的要求一般不會(huì)太超預(yù)算。這類小鬼你不搞定,這單子做起來,你也費(fèi)勁!
4、獅子開口型:這類一般是某個(gè)單子的關(guān)鍵人物,呵呵,平時(shí)想送你都沒機(jī)會(huì)送,那還不趕緊的!
三、送禮品的方式方法:
1、直接帶去客戶公司送給本人;
2、交給秘書或前臺(tái)代轉(zhuǎn)(當(dāng)然要注意包裝,不能走光哦);
3、快遞?。ㄍ瑯幼⒁獍b問題);
4、約客戶出來坐坐,同時(shí)送上;
5、交與客戶關(guān)系親密且放心的第三者代送這幾種方式根據(jù)禮品價(jià)值大孝人物級(jí)別、事情關(guān)鍵程度綜合考慮,搭配使用,沒有很標(biāo)準(zhǔn)的做法,總之一個(gè)原則:客戶收著方便(換位思考很重要哦)。還要記著,不是自己當(dāng)面送的話,事后一定要打個(gè)電話明示或暗示此事情?。?br />